按照军队保密有关规定要求，军队物资采购网上商城内网（军事综合信息网）与外网（互联网）完全物理隔离，军队物资采购网上商城的产品、订单、价格信息，需要依靠人工同步实现数据交换，目前每天上午11：00和下午17：00同步两次。由于数据不能实时更新，用户下达的订单同步到外网后，供应商的产品库存、报价等，可能已经发生了变化。为此，我们建议：一是用户注册后，具备条件的，尽量到网上商城外网（mall.plap.cn）下订单；二是只能在内网下订单的，可以提前与供货商进行沟通，提醒其及时受理。 如果由于数据同步原因，发生用户下达订单价格与实际送货价格不一致，或下单成功后商家通知无货或产品已下架等情况，用户可与商家协商解决（商家服务热线可在商城首页查询）。双方协商不成功的，可以向总后北京物资采购供应站提出申告，申请协调处理。申告受理电话：010-66945675。